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什么是ISO 9000族標準，它是如何構成的：珠海，南昌ISO9000認證咨詢

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什么是ISO 9000族標準國際化質量管理體系標準！ISO9000族標準的構成和特點

一、2000版ISO9000族標準及支持性文件
      1999年9月召開的ISO/TC176第17屆年會，提出了2000版ISO9000族標準的文件結構（詳見表1-1）。由表看出，2000版ISO9000族標準由核心標準和其他支持性的標準和文件組成。

     在2000版ISO9000族標準中，包括4項核心標準：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011。1994版ISO9000族其他標準的主要內容被納入上述4項核心標準之中。

核于心標準 
 
ISO9000
 質量管理體系 基礎和術語
 
ISO9001
 質量管理體系 要求
 
ISO9004
 質量管理體系 業績改進指南
 
ISO19011
 質量和（或）環境管理體系審核指南
 
支持性標準和文件
 
ISO10012
 測量控制系統
 
ISO/TR10006
 質量管理——項目管理質量指南
 
ISO/TR10007
 質量管理——技術狀態管理指南
 
ISO/TR10013
 質量管理體系文件指南
 
ISO/TR10014
 質量經濟性管理指南
 
ISO/TR10015
 質量管理——培訓指南
 
ISO/TR10017
 統計技術指南
 
質量管理原則
 
選擇和使用指南
 
小型企業的應用

二、ISO9000族核心標準介紹
（一）ISO9000：2000《質量管理體系 基礎和術語》
此標準表述了ISO9000族標準中質量管理體系的基礎知識，并確定了相關的術語。該標準取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994的一部分。
標準首先明確了質量管理的八項原則（詳見第二章）是組織改進其業績的框架，能幫助組織獲得持續成功，也是ISO9000族質量管理體系標準的基礎。標準還表述了建立和運行質量管理體系應遵循的12個方面的質量管理體系基礎知識。
標準給出了有關質量的術語共80個詞條，分成10個部分（詳見第四章），并用較通俗的語言闡明了質量管理領域所用術語的概念。在提示的附錄中，用概念圖表達了每一部分要領中各術語的相互關系，幫助使用者形象地理解相關術語之間的關系，系統地掌握其內涵。
（二）ISO9001：2000《質量管理體系 要求》
標準規定了對質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩定地提供顧客要求和適用法律法規要求產品的能力時應用。組織可通過體系的有效應用，包括持續改進體系的過程及確保符合顧客與適用法規的要求，增強顧客滿意。
   此標準取代了1994版ISO9001、ISO9002、ISO9003三個質量保證模式標準，成為用于審核和第三方認證的惟一標準。它可用于是內部和外部（第二方和第三方）評價組織提供滿足組織自身要求和顧客、法律法規要求的產品的能力。由于組織及其產品的特點對此標準的某些條款不適用，可以考慮對標準中的要求進行刪減，但是刪減僅限于該標準的第7章"產品實現"中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合此標準。
與1994版標準相比，標準的名稱發生了變化，不再有"質量保證"一詞，這反映了標準規定的質量管理體系要求除了產品質量保證之外，還旨在增強顧客的滿意。
   標準應用了以過程為基礎的質量管理體系模式的結構，鼓勵組織在建立、實施和改進質量管理體系及提高其有效性時，采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。過程方法的優點是對質量管理體系中諸多單個過程之間的聯系及過程的組合和相互作用進行連續的控制，以達到質量管理體系的持續改進。

更新時間：2015/1/19 10:37:17