【咨詢內容介紹】

有關條例規定我國的認證分為"產品、服務、管理體系"三類認證。其中如"3C"、"綠色食品"等，屬于產品認證類別。"ISO9001質量管理體系""ISO14001環境管理體系"等，屬于管理體系認證類別。售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T2799-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。認證結果分為達標、三星、四星、五星，通過認證的企業可以按照認證的星級進行宣傳推廣，并合法使用認證星級標識。
一、企業辦理售后服務證書的費用是多少？
一般企業在辦理售后服務認證證書的時候，這個幾個方面會影響認證費用。費用跟企業所在的行業和規模有關，規模越大，價格會相對更高一些。比如覆蓋人數100人的企業收費就會比50人的企業高一些；其次是場所，企業的審核現場分散在不同的地點，那么地點越多，費用越高。第三，不同機構報價會有所區別，機構的資歷、規模等等都會影響辦理的費用。
如果企業為了降低風險，提高認證通過率，需要找第三方咨詢機構進行輔導，則還會產生一定的咨詢費用。
除此之外，項目審核期間產生的差旅費用通常也是由企業進行實報實銷來承擔的。一般來說，規模一般的企業，辦理售后服務證書的費用會在5000-7000元左右，當然這個費用也不是固定的，就像上面說的，還是要依據企業的實際情況而定的。
二、企業辦理售后服務證書的流程是怎么樣的？
為了降低風險，提高通過率，企業可以先選擇一家咨詢公司進行輔導；然后在咨詢公司的幫助下簡歷相關的體系、整理相關的文件等等。
再由咨詢公司推薦或者企業自己選擇合適的認證機構，并向機構提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。
認證機構受理后，會安排審核員進行現場審核，審核結束以后，一般會進行不符合項的整改，整改完成后，就可以獲得售后服務證書啦。
如果您有企業認證方面的問題，歡迎咨詢我們

更新時間：2024/11/6 16:58:59