【咨詢內(nèi)容介紹】

公司在分析所處的內(nèi)外部環(huán)境時，策劃了哪些活動或輸出？

是否分析了相關(guān)方的需求及期望，具體形成了怎樣的信息？ 經(jīng)與總經(jīng)理溝通了解到：公司針對目前內(nèi)部及外部所處的環(huán)境進(jìn)行了分析與評審，從內(nèi)部（人員、工作等），外部（資金、市場、融資、政府主管等方面)進(jìn)行了分析評價，形成了內(nèi)外部環(huán)境分析評審表/報(bào)告等相關(guān)文件。
對相關(guān)方進(jìn)行了分類的識別和評價，并進(jìn)行了一定的調(diào)查工作，充分了解了各相關(guān)方對公司的需求及期望，制定了相關(guān)方需求和期望確定表，識別比較充分。
本公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有哪些過程？這些過程的順序和相互作用？這些過程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法？支持和監(jiān)視這些過程如何確保必要的資源和信息？如何監(jiān)視、測量和分析、改進(jìn)這些過程？
有哪些外包過程？外包過程如何控制？ 公司識別出了管理活動、資源提供、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)和監(jiān)視、測量和改進(jìn)等幾大過程及其子過程，并確定了這些過程的順序和相互作用，在手冊中進(jìn)行了詳細(xì)的描述。制定了相應(yīng)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件以及工藝文件確保這些過程有效運(yùn)作和受到控制。根據(jù)相應(yīng)文件和國家標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視和測量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并且持續(xù)改進(jìn)。
公司目前無外包過程，今后在有外包過程時，將按照手冊8.4要求，并制定外包過程控制規(guī)范并執(zhí)行，以對外包過程實(shí)施有效的控制。
管理體系策劃和建立過程是否完備，并經(jīng)過審批？
策劃的內(nèi)容是否完備（組織結(jié)構(gòu)、管理制度、資源計(jì)劃、職業(yè)健康安全、環(huán)保等）？
項(xiàng)目的資源配置情況是否滿足要求？
項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理、環(huán)保管理的策劃和建立過程是否符合要求？ 公司對管理體系的過程實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃：對每一個過程的輸入、輸出和應(yīng)開展的活動進(jìn)行了識別和規(guī)定。對管理體系的各過程及子過程之間的相互關(guān)系進(jìn)行了確定；
對管理體系有效實(shí)施所需的資源進(jìn)行策劃：規(guī)定了應(yīng)提供的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源和工作環(huán)境資源，公司最高管理者應(yīng)確保及時提供管理體系所有過程所需的全部資源。
公司對管理體系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃：規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)過程和體系運(yùn)行、體系績效的監(jiān)視、測量方法，以及不合格控制、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理辦法。
對項(xiàng)目進(jìn)行了策劃，項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃；內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理和環(huán)保管理的具體要求；各種資源的配置情況（人力資源、物資設(shè)備、資金資源、技術(shù)資源、工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等）滿足要求。

更新時間：2026/4/21 10:00:57