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    上一世紀八十年代在國際上推行一種科學的管理方法，那就是目前在許多組織機構中廣泛流行的ISO 9000質量管理體系。有關質量管理問題，它是一門實踐性很強的管理科
學，是需要領導者采用一種理性的選擇，建立起科學的管理理念和規范的先進的管理方法，而不是僅僅依靠下達指令。開始是在制造業中比較關注的問題。隨著生產的發展和科
技的進步，科學的質量管理也在不斷地深入到國民經濟的各個領域，不僅是在企業中普遍實施這種標準化的質量管理體系，甚至在一些事業單位和政府機關等類型的組織機構中
，也在推廣實行質量管理。從廣義上講，各行各業的各種組織機構，都具有各自特點的產品。要確保產品的特性符合顧客的需求，就必須要建立一套完善的、科學的、合理的、
規范的管理體系，它不僅僅是使組織對產品的質量進行控制，而更重要的是使組織具有一種科學的管理理念。ISO 9000族質量管理體系標準，是國際上都承認并遵守的一組有關
質量管理體系的標準，它是由國際標準化組織（International Organization for Standardization 簡稱ISO）正式發布的。作者根據幾年來，參與質量管理體系有關工作的實
踐，談幾點粗淺的認識，供大家參考。

     建立ISO 9000質量管理體系的意義

  （一）推行質量管理體系是建立現代企業制度的需要

  2001年，當時中國氣象局有關領導和局標準化管理的職能部門，為加強氣象事業的標準化工作，推進氣象部門的標準化工作的進程，提出要建立氣象行業標準體系。同時，
希望局直屬企業中國華云技術開發公司能建立起自己的企業標準體系。當然對于一個企業的標準體系，不僅要包括企業的產品標準，而且還要包括建立企業的技術標準、工作標
準和管理標準。隨著我國改革開放的不斷深入，國家對建立現代企業制度提出了四點要求，即：產權清晰；責權明確；政企分開；管理科學。對于管理科學來講，其中在企業中
建立起科學的管理體系是非常重要的課題。中國華云公司為完善現代企業制度的需要，根據國家對企業質量管理的要求和公司發展的實際情況，加強企業的規范化管理，促進開
發經營活動的有序化開展，提高公司的整體管理水平，建立標準化的企業質量管理體系是十分必要的。

  （二）推行質量管理體系是組織自身發展的需要

  中國華云公司經過10年的發展，在氣象部門內外已經成為具有一定經營規模的和相當社會影響的高新科技企業。公司的機構框架以及管理體制，雖然幾經變化，但公司以及
所屬的各部門實體已經形成了自己的一套工作程序和管理方式。這種自發形成的公司管理體系不僅殘留著機關事業單位的管理思維，而且也存在一些不符合企業運作的規范做法
。在企業科學管理方面還存在許多不完善的地方，這與公司的整體發展狀況和長遠發展規劃是極不適應的。從中國華云公司自身發展的需要角度考慮，也迫切要求不斷提高整個
公司的質量管理意識，提高公司從高級管理層到每位職工各層次人員的質量管理素質，這就需要通過建立公司的質量管理體系來實現。所以建立公司的國際質量管理體系，不是
別人的要求，而是公司領導層和廣大職工上下一致的自身需要。

   （三）推行質量管理體系是進行國際交往的需要

  在中國加入WTO后，要求我們不僅是在貿易的運作行為上要與國際接軌，而且要在各方面都要遵循國際上共同認可的游戲規則，其中也包括在科學管理方面，要符合國際上
規范化的標準。入世后我們所面臨的新形勢，對于我國的企業提出了新的和更高的要求，針對市場經濟變化所帶來的影響，企業不僅要面對國內市場的競爭，而且還要迎接國際
方面的挑戰。這些年來，公司的進出口業務和國外經濟活動不斷擴大，并積極參與國際的市場競爭，要求我們要熟悉WTO的各項規則和國際的慣例，同時企業自身的管理體系也要
符合國際上的法規。按照國際的市場準入自由貿易的規則，各國的企業既都獲得了參與共同發展的機遇，又要迎接公平競爭的挑戰。也就是說入世后，我們即可以學習到外國企
業先進的經營管理理念，同時也要面對國外著名品牌激烈的競爭。對中國華云公司來講，參與國內外市場競爭，不能依靠部門保護和價格大戰，我們是要靠不斷增強企業的內功、
開發出高質量的先進科技產品和顧客滿意的售后服務，不斷擴大國內外市場份額，這就需要建立符合國際標準的公司質量管理體系。

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更新時間：2023/12/19 11:09:20