【咨詢內容介紹】

漳州/紹興ISO9001:2015咨詢：質量管理體系-要求

 
東莞中歐企業管理咨詢研究所

質量管理體系-要求

 

1范圍

 

本標準為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求：

 

a)需要證實其具有穩定地提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品和服務的能力；

 

b)通過體系的的有效應用，包括體系持續改進的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。

 

注1：在本標準一中，術語"產品"僅適用于：

 

a)預期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務；

 

b)運行過程所產生的任何預期輸出。

 

注2：法律法規要求可稱作為法定要求。

 

2規范性引用文件

 

下列文件中的條款通過本標準的引用而構成本標準的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。

 

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂)適用于本標準。

 

ISO9000：2015質量管理體系基礎和術語

 

3術語和定義

 

本標準采用ISO9000：2015中所確立的術語和定義。

 

4組織的背景環境

 

4.1理解組織及其背景環境

 

組織應確定外部和內部那些與組織的宗旨、戰略方向有關、影響質量管理體系實現預期結果的能力的事務。

 

需要時，組織應更新這些信息。

 

在確定這些相關的內部和外部事宜時，組織應考慮以下方面：

 

a)可能對組織的目標造成影響的變更和趨勢；

 

b)與相關方的關系，以及相關方的理念、價值觀；

 

c)組織管理、戰略優先、內部政策和承諾；

 

d)資源的獲得和優先供給、技術變更。

 

注1：外部的環境，可以考慮法律、技術、競爭、文化、社會、經濟和自然環境方面，不管是國際、國家、地區或本地。

 

注2：內部環境，可以組織的理念、價值觀和文化。

 

 

漳州/紹興ISO9001:2015咨詢：質量管理體系-要求

更新時間：2014/5/22 17:38:29