廣東江門ISO9001管理評(píng)審的充分性、適宜性和有效性
1)確保ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性
由于組織所處的客觀環(huán)境的不斷變化,包括法律法規(guī)、所處市場、新技術(shù)的出現(xiàn)、質(zhì)量概念及顧客的要求和期望的變化,客觀上要求組織的質(zhì)量管理體系也要不斷地變化以達(dá)到持續(xù)的與客觀環(huán)境變化的情況及顧客要求的變化情況相適應(yīng)。這種適宜性既來自于組織的外部環(huán)境變化的要求,也來自于組織的最高管理者為樹立組織的良好形象,達(dá)到長期成功的自身要求及組織內(nèi)部產(chǎn)品、過程、資源等變化的要求。所以組織應(yīng)及時(shí)調(diào)整原有的為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而構(gòu)成的一組關(guān)聯(lián)的或相互作用的質(zhì)量管理體系過程。
另外,由于質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的變化,必然導(dǎo)致為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而策劃的質(zhì)量管理體系的變更,為確保質(zhì)量管理體系與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的持續(xù)適宜性,可能需要對(duì)質(zhì)量管理體系過程重新予以識(shí)別和確認(rèn)。
2)確保ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性
不論是由于組織所處的外界環(huán)境的變化引起,還是組織自身制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)引起,組織總會(huì)發(fā)現(xiàn)各種持續(xù)改進(jìn)的需求。持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)從內(nèi)容上不但要求要達(dá)到策劃的結(jié)果,而且還要考慮達(dá)到同樣結(jié)果所使用的資源情況。從步驟上講持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)將涉及對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程或體系現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)和分析、改進(jìn)目標(biāo)的建立、方法的提出或新過程的識(shí)別(也可能是對(duì)現(xiàn)有過程的重組)等。這樣為實(shí)現(xiàn)各種持續(xù)改進(jìn)的需求,對(duì)原有的質(zhì)量管理體系可能就存在諸多的未考慮的活動(dòng),也就是原有的質(zhì)量管理體系在過程或子過程方面可能存在不充分的情況,而管理評(píng)審就是要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的這種不充分性,并使之得到改進(jìn)。
3)確保ISO質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性
有效性是指完成所策劃的活動(dòng)并達(dá)到所策劃的結(jié)果的程度的度量。而質(zhì)量管理體系的有效性則是指通過完成質(zhì)量管理體系所需的過程(或活動(dòng))而達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度。為判定組織質(zhì)量管理體系是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),就必須把顧客反饋、過程績效、產(chǎn)品的符合性等作為評(píng)審的輸入,并與規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,以判定質(zhì)量管理體系的有效性。
3、評(píng)價(jià)組織的ISO質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)及變更的需要
組織最高管理者在為確定質(zhì)量管理體系是否達(dá)到組織規(guī)定的總目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性評(píng)審的過程中,應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種改進(jìn)(包括產(chǎn)品、過程和體系)的機(jī)會(huì)和可能的變更需要進(jìn)行評(píng)價(jià).
更新時(shí)間:2024/4/13 14:41:08
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