【咨詢內容介紹】英達思公司倡導：管理以人為本、以溝通為手段、以規(guī)范為原則、以創(chuàng)新求發(fā)展。近年來公司業(yè)務發(fā)展迅速，已成功為10000多家大、中、小企事業(yè)單位和政府部門提供了企業(yè)管理咨詢或認證咨詢服務。其中包括：江門市人民政府、江門市衛(wèi)生局、廣東美的集團、青島海爾集團、臺塑集團、東風汽車、一汽、五十鈴汽車、上海奇瑞汽車、上海大眾汽車、浙江吉利控股集團、康師傅集團（武漢）、蒂森克虜伯（武漢）、日本佳能（珠海、中山）、LG電子（惠州）公司、日本住友商事（青島）、東莞（日本）利富高、中國石化、廣東風華高科、TCL集團、珠海格力電器、寧波波導集團、華為技術（西安）、鷹牌控股、廣東新的科技集團、香港文具集團、中國新希望集團、洛陽玻璃集團、南方橡膠集團、順德泰明企業(yè)集團、上海上聯(lián)集團、柳州鐵路局、國家物質儲備局設計院、湖北省汽運集團、青啤集團、柳州五菱汽車、中山泰峰電氣、三一集團、香港臺和集團等著名企業(yè)。
英達思公司重信譽、重實效，采用專家駐廠咨詢的方式和系統(tǒng)工程逐步推進的方法。使咨詢投入的時間更充足、更具實效性，其專業(yè)化的咨詢水平和真誠的服務精神，獲得咨詢的企事業(yè)單位、政府部門和認證機構的一致贊譽。我們用心血熔鑄經營理念，以汗水培育第一品牌。英達思同客戶一起進步，一起成功！
英達思管理顧問集團 是專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 ISO/TS16949 ISO13485、ISO22716 QC080000、ISO17025、SA8000、BSCI、GB50430等體系認證咨詢、精益生產、六西格瑪等管理咨詢和管理培訓的知名公司 咨詢電話：13192219777孫先生
ISO9001是什么，何以要讓一個家庭主婦，都要知道它？ISO9001緣何成為質量的代名詞？推行體系對內及對外有哪些益處？
一、對外的益處：
1、對外樹立品牌形象、宣傳公司的質量管理和服務管理水平，有利于招標和承接新項目：
公司導入ISO9001質量管理體系，在規(guī)范內部管理的同時，也為公司樹立良好的外部形象起到積極作用，企業(yè)之間在市場的競爭，不只是質量、服務、價格的競爭，更是形象與品牌的競爭，更可成為招標項目,政府采購,爭取市場的入場券。
2、提升業(yè)主滿意率：
公司導入ISO9001質量管理體系，能增強員工服務質量意識，能讓人確立優(yōu)質服務的新觀念，更好的服務業(yè)主，減少業(yè)主投訴；定期組織進行業(yè)主滿意度調查，對不滿意的項目進行改進，從而大大提高業(yè)主的滿意度與歸屬感。
二、對內的益處：
1、確定各部門/崗位職責及權限，確保有效溝通：
推行ISO確保責任到人，分工明確，杜絕扯皮現(xiàn)象，確保內部溝通順暢，有利于團隊的健
康發(fā)展。
2、規(guī)范公司內部管理：
隨著國內國外的市場競爭將更為激烈，這就會對我們的規(guī)范管理、個性化服務、程序化操作提出更高要求。通過引入ISO9001來理順和規(guī)范公司和管理流程、服務規(guī)范和管理制度，通過PDCA工作循環(huán)等管理方法來持續(xù)改進工作質量，提升管理效益，企業(yè)為員工謀福利，最終會會回報每一個員工。
3、提升全員培訓水平：
推行ISO9001強調標準化、程序化，對員工進行全面的培訓，提升公司各級管理人員及員工的工作質量意識、業(yè)主滿意意識和規(guī)范管理意識。員工除了能學習到先進的管理理念，還能獲得內審員資格證書，對個人的就業(yè)發(fā)展增加了籌碼；ISO9001的管理理念，不但可以用于工作，還可以用于家庭及生活。
4、提高全員團隊意識，主人翁意識及歸屬感：
推行ISO9001，強調的是全員參與，在創(chuàng)參與過程中產生巨大的向心力和團隊凝聚力，員工在這種企業(yè)文化中，升化了對企業(yè)歸屬的情感，真正實現(xiàn)了企業(yè)認同感、員工滿意度、員工忠誠感及員工敬業(yè)度的有機統(tǒng)一。
那么體系建立有哪些步驟呢？
一、導入準備階段：
1、確定組織架構，成立推行委員會；
2、現(xiàn)狀診斷，ISO標準知識培訓；
3、過程識別和分析。
二、體系建立階段：
1、方針、目標制訂；
2、程序文件編寫；
3、質量手冊編寫；
4、作業(yè)指導書編寫及記錄整理。
三、體系運行階段：
1、體系試運行；
2、體系運行檢查；
3、內部審核；
4、認證申請；
5、管理評審。
四、體系認證階段：
1、認證前準備；
2、第三方一階段審核及改進；
3、第三方二階段審核及改進；
4、頒發(fā)證書。
在今后推行ISO9000質量管理體系中，我們要做到四個"凡事"
1、凡事有人負責。
2、凡事有章可循。
3、凡事有據可查。
4、凡事有人監(jiān)督。
更新時間：2025/2/20 16:57:10
