【咨詢內容介紹】

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 ●ISO9001不只是目標，而是堅守的原則。
    ●ISO9001不是口號，是實際的付出，行動的配合。
    ●9001推行無難事，同心協力好辦事。
    ●推行ISO9001不走樣，企業生存發展有希望。
    ●貫標認證，人人參與，從我做起。
    ●建立質量體系，重在務求實效。
    ●事事落到實處，安全有備無患。
    ●顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。
    ●創質量第一，讓顧客滿意。
    ●提供一流的服務，樹立一流的品質意識。
    ●用對我自己的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意
英達思敢于創新,英達思敢于拼搏.英達思敢于融匯中西方管理文化和工作風格,給客戶帶來全新的支持和協助.英達思擁有一大批優秀的顧問師，,英達思人的經營理念為："用我們的專業和真誠，助您一臂之力！！！"
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ISO9000是什么，何以要讓一個家庭主婦，都要知道它？ISO9001緣何成為質量的代名詞？推行體系對內及對外有哪些益處？
一、對外的益處：
1、對外樹立品牌形象、宣傳公司的質量管理和服務管理水平，有利于招標和承接新項目：
公司導入ISO9001質量管理體系，在規范內部管理的同時，也為公司樹立良好的外部形象起到積極作用，企業之間在市場的競爭，不只是質量、服務、價格的競爭，更是形象與品牌的競爭，更可成為招標項目,政府采購,爭取市場的入場券。
2、提升業主滿意率：
公司導入ISO9001質量管理體系，能增強員工服務質量意識，能讓人確立優質服務的新觀念，更好的服務業主，減少業主投訴；定期組織進行業主滿意度調查，對不滿意的項目進行改進，從而大大提高業主的滿意度與歸屬感。
二、對內的益處：
1、確定各部門/崗位職責及權限，確保有效溝通：
推行ISO確保責任到人，分工明確，杜絕扯皮現象，確保內部溝通順暢，有利于團隊的健
康發展。
2、規范公司內部管理：
隨著國內國外的市場競爭將更為激烈，這就會對我們的規范管理、個性化服務、程序化操作提出更高要求。通過引入ISO9001來理順和規范公司和管理流程、服務規范和管理制度，通過PDCA工作循環等管理方法來持續改進工作質量，提升管理效益，企業為員工謀福利，最終會會回報每一個員工。
3、提升全員培訓水平：
推行ISO9001強調標準化、程序化，對員工進行全面的培訓，提升公司各級管理人員及員工的工作質量意識、業主滿意意識和規范管理意識。員工除了能學習到先進的管理理念，還能獲得內審員資格證書，對個人的就業發展增加了籌碼；ISO9001的管理理念，不但可以用于工作，還可以用于家庭及生活。
4、提高全員團隊意識，主人翁意識及歸屬感：
推行ISO9001，強調的是全員參與，在創參與過程中產生巨大的向心力和團隊凝聚力，員工在這種企業文化中，升化了對企業歸屬的情感，真正實現了企業認同感、員工滿意度、員工忠誠感及員工敬業度的有機統一。
我國物業管理經過近20年的發展，目前已普遍具有了一定規模，但也面臨實現從作坊管理向科學管理，從粗放經營向效益經營的重大轉變。現如今物業管理隨著建立"衛生小區"、"健康小區"、"安全小區"，更引入了"綠色家園"、"環保小區、大廈"等概念，對物業企業來講又是新的生命力。因此，再接下來的3個月，我將和全體同仁一起，通過建立優秀的ISO9001質量管理模式來為企業長期健康的發展奠定堅實的管理平臺和基礎！那么體系建立有哪些步驟呢？
一、 導入準備階段：
1、確定組織架構，成立推行委員會；
2、現狀診斷，ISO標準知識培訓；
3、過程識別和分析。
二、體系建立階段：
1、方針、目標制訂；
2、程序文件編寫；
3、質量手冊編寫；
4、作業指導書編寫及記錄整理。
三、體系運行階段：
1、體系試運行；
2、體系運行檢查；
3、內部審核；
4、認證申請；
5、管理評審。
四、體系認證階段：
1、認證前準備；
2、第三方一階段審核及改進；
3、第三方二階段審核及改進；
4、頒發證書。
在今后推行ISO9000質量管理體系中，我們要做到四個"凡事"
1、凡事有人負責。
2、凡事有章可循。
3、凡事有據可查。
4、凡事有人監督。
我們相信，只要我們多一分努力，我們多一分合作，業主就多一份滿意，企業就能多一份成效!
推行ISO9001的號角已經吹響，展現給我們的機會已經到來。我們要以新姿態，新標準，以自己的實際行動，迎接并通過ISO9001認證工作。

更新時間：2025/2/20 16:55:38