【咨詢內容介紹】
一.公司介紹
廣東中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢事務所，成立于2006年，現有員工50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，品牌推廣部，稽核部，資訊部，售后服務部六大部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。
二.業務范圍
1.工廠管理變革咨詢（核心產品)
2.工廠中高層管理人才培養與借用
3.ISO體系認證咨詢
4.工廠管理培訓
桂林，泉州ISO13485內審員培訓咨詢，工程項目程序
東莞中歐企業管理咨詢培訓公司。
1. 目的
對工程項目實施的影響產品質量的各種因素進行控制，確保產品質量滿足顧客要求和期望。
2. 適用范圍
適用于對工程項目實施的全過程控制。
3. 職責和權限
3.1 事業部負責產品安裝工程項目的實施和交付。
3.2 銷售中心負責產品安裝工程項目的啟動
3.3 市場部負責產品售后服務工作。
3.4 生產管理中心負責產品零部件的物流管理。
4. 程序
4.1 產品安裝工程項目的輸入為銷售中心依據銷售合同簽發的《工程項目實施任務單》和《項目配置清單》。
4.2 產品安裝工程項目的啟動
4.2.1 事業部指定項目負責人從事工程項目實施的準備工作，按《工程項目實施任務單》要求，編制《工程項目實施計劃》，用于具體指導產品安裝工作的實施。
4.2.2 《工程項目實施計劃》的內容包括：
a) 項目質量目標；
b) 項目實施的過程劃分及其相互關系；
c) 項目實施進程計劃；
d) 項目實施過程的質量控制點及相應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；
e) 關鍵工序和特殊過程的確定以及相應的作業的指導書；
f) 按合同要求，為顧客提供的軟、硬件基礎知識及臨床應用培訓安排；
g) 項目實施所需的工、器具和檢驗、測量裝置清單；
h) 項目實施所需的安裝圖清單；
i) 要求形成的項目實施質量記錄。
4.2.3 《工程項目實施計劃》由工程總監批準后實施。
4.3 工程項目實施
4.3.1 項目負責人依據《項目配置清單》，填寫《工程項目設備及附件領用申請》，經工程總監批準后交生產管理中心辦理工程所需設備及附件的出庫和發運。
4.3.2 生產管理中心物流人員具體實施工程所需設備及附件的出庫和發運，直至顧客接收和在《發出商品確認函》上簽字確認。
4.3.3 項目負責人組織工程安裝人員依據《工程項目實施計劃》進行工程項目實施的技術交底；技術交底的內容應做到方法明確，各項措施針對性強，并結合實際；技術交底后填寫《技術交底卡》，并妥善保管。
4.3.4 工程安裝人員根據《工程項目實施計劃》，領取產品安裝所需的工器具、材料以及工程圖紙、記錄表格等。
4.3.5 工程人員嚴格按《工程項目實施計劃》、安裝圖紙和工程規范、作業指導書要求進行工程安裝，并做好工程日記。
4.3.6 特殊工種作業人員作業時應攜帶相應資質證書、持證上崗。
4.3.7 工序質量由工程人員自行控制，上道工序工程完成后，必須經項目負責人確認后，方可轉入下道工序作業。
4.3.8 對于須測試或試驗的項目，應按規定要求進行檢測，若合同規定須顧客參與或見證的，還應事前聯絡顧客共同執行。
4.3.9 在工程項目安裝調試完成后，項目負責人組織工程項目質量自檢，以確保規定的合同項目圓滿完成，并填寫《現場應用自檢報告》。
4.3.10按計劃的安排實施為顧客提供的軟、硬件基礎知識及臨床應用培訓，并填寫《基礎培訓報告》。
4.4 工程項目交付
4.4.1 工程項目安裝完成后，項目負責人填寫《工程項目驗收報告》，提請顧客予以確認驗收，并按合同要求進行有關實物和資料的交付和接受。
4.4.2 工程項目交付時，項目負責人應要求顧客在《工程項目驗收報告》相應欄目簽收確認，并填寫《工程質量調查函》，以獲取顧客要求是否得到滿足的信息。
4.5 工程項目交付后的管理
4.5.1 項目負責人按歸檔要求，整理和匯總記錄、資料
4.5.2 項目負責人編寫《工程項目完工總結》，交工程總監批準。
4.5.3 項目負責人將《工程項目完工總結》及匯總好的記錄資料向營運部辦理歸檔移交手續。
4.5.4 營運部復制《工程質量調查函》遞交市場部。
4.5.5 營銷中心將前期收集的顧客信息移交市場部。
4.5.6 市場部建立顧客檔案，并定期跟蹤產品使用后的信息和經驗。
5. 相關文件
5.1 項目配置清單
6. 記錄表樣
6.1 工程項目實施計劃
6.2 發出商品確認函
6.3 技術交底卡
6.4 現場應用自檢報告
6.5 基礎培訓報告
6.6 工程項目驗收報告
6.7 工程項目完工總結
6.8 工程質量調查函
桂林，泉州ISO13485內審員培訓咨詢，工程項目程序
更新時間：2014/5/22 15:30:15
