【咨詢內容介紹】

廣東中歐企業管理研究所
 企業管理咨詢服務
一.公司介紹
廣東中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢事務所，成立于2006年，現有員工50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，品牌推廣部，稽核部，資訊部，售后服務部六大部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。

二.業務范圍
1.工廠精益管理咨詢(核心產品)
2.工廠中高層管理人才培養與借用
3.ISO體系認證咨詢
4.工廠管理培訓

廣州，中山ISO9000咨詢內審員培訓，調研診斷
廣東東莞中歐企業管理咨詢培訓公司。
一.管理變革從調研開始。
調研是研目整體策劃思路保證，只有充分地到一線了解和掌握企業的問題，掌握問題點，才能為項目的整體運行打下牢固的基礎。"磨刀不誤砍柴工"，調研是非常重要的，沒有認真調研，沒有真正發現企業點上和面上的核心問題點，就不可能有真正的，可以解決企業問題的項目運行思路。調研大體分為4個主要方面進行：人的調研、數據的調研、異常的調研、現場的調研。每一個調研方面，都是有所指的，都是為后續管理管革的有效開展奠定基礎。調研就好比醫生看病，只有找到了病源和病根，才知道病人所需，講究的的"問、聞、觀、切"，知道了病在那里，才能動手去治，才能藥到病除。我們調研階段，也是如此，只有對企業的問題點有了深切的了解，才能開出我們藥方，才能清楚的給企業一個清晰的思路，如果調研流于形式，那么后期的實施就只能是教條主義，死搬硬套我們的三九控制法了，沒有重點，沒有突破點，因為沒有找到問題的關鍵，項目運行也就只能通過做大量的無效動作來彌補項目整體運行的信心不足。
   所以，管理變革必須從重視調研，重視調研報告開始，不能死搬硬套，無中生有，調研必須下現場，走基層，分析數據，分析異常。一份有份量有價值的調研報告，將告訴你企業未來幾個月的管理變革將何去何從。
1.      人的調研是調研的重點與核心所在。
調研為什么從人開始？怎么樣來調研企業的人員？調研人要得到什么答案？
調研首先從老板開始，對老板的調研貫穿整個調研過程，要了解人老的習性和個性，最主要是要了解老板的需求是什么，為什么請我們來做這場管理變革，想從這場管理變革中得到什么，想要解決的是什么問題。對管理人員的評價以及對工廠運行中存在的問題，老板的看法是什么，這都需要我們了解清楚。一次的溝通是遠遠不夠的，溝通必須是多次的，可以拿著我們在調研中發現的問題來和他探討，也可以拿著我們調研的數據和他來進行溝通。讓他認識和意思到問題的根源在那里，為我們后續管理變革的開展打下基礎，在正真實施的過程中才可以不用花時間去說服老板，反而可以讓他跟著我們的腳步前進。對老板的調研集中在以下方面：
1. 請詳細介紹企業目前的整體組織結構、各部門組織架構、部門職能、崗位職責；
2.      公司發展歷程介紹，公司目標和規劃，目標和規劃，公司短、中、長期規劃及其方案介紹；
3.      公司業績介紹實際銷售業績和期望業績，如有差距，差距及原因是什么；
4.      公司產成品特點介紹；
5.      對企業中高層管理人員的評價以及能力的分析，對核心團隊的要求與團隊成員存在的不足。
6. 企業現在最大的問題是什么。阻礙企業發展的問題是什么。
7. 管理變革中，企業的核心需求是什么，要得到那些方面數據上的變化。
當然不局限與此，和老板的溝通過程中，盡可能地不要承諾，只是將問題記錄下來，等到和老板討論項目實施進程時，才能有針對性來回應。在對老板的調研過程中，對老板的性格要有所了解，對老板的做事方式要清楚，最終要得到的答案是，老板想在這場管理變革中得到什么？如果老板不清楚，那就將我們根據企業的問題點，將我們能帶給他的告訴他，我們能給到他什么，讓他有信心來支持我們的工作。
     對中高層的調研是人才選拔與淘汰的重點。對中高層的調研要從多方面來進行，隨時隨地，從各方面來了解管理人員的特長與不足，了觸他們在工作中的困惑和所需。在對中高層的調研中，需要注意，調研在第一輪，你所得到的答案是片面的，甚至有時是失真的，反應出來的問題也是局限的，因為中高層愿意將企業的問題暴露出來，更不愿意將自己的問題告知于你，所以，對這些人的調研要反復進行，只有深入他們之中去，他們認同了老師，才能將企業的問題在溝通中得到真實反饋。
   在對中高層管理人員的調研中，要選拔三個對管理變革最重要的崗位人選：1.制造中心負責人2.PMC部負責人 3.稽核部負責人。雖不強調領導，但是畢竟事是人來實現的，欲成事，先選將。選對人，做對事，對企業，對管理變革都是非常重要的。當然，有些不適合企業的人員，也要在這次調研中進行排查。以便在變革開始之際，就采取動作，企業要改變，需要在一些關鍵的崗位上做出適當的調整，加入與補充新鮮的血液，企業才能充滿生機與活力。
   基層及員工的調研。基層的調研，主要集中在事情的層面，基層對問題的反饋是直接的，甚至是無所保留的，他們急需有人來幫助他們解決問題。這些基層提現來的問題點，將會是企業中一個個鮮活的案例，通過基層人員的反饋，進一步對問題進行跟進與追蹤，將些長期存在的問題將會成為一個個后續我們攻關的具體目標。同時，也可以在這些基層管理中進行稽核專員和新設崗位人員的選拔。

廣州，中山ISO9000咨詢內審員培訓，調研診斷

更新時間：2014/5/22 17:24:21