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【課程大綱】

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員（廣州，7月7-8日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)【培訓(xùn)日期】2016年7月7-8日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員，企業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員，企業(yè)管理人員，希望學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士

【課程背景】
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍。
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺; 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的"保健師"。

【課程目標】
讓學(xué)員系統(tǒng)了解 ISO 9001  質(zhì)量管理體系標準的背景、目的、價值及要求
讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進：
提升審核技巧
掌握檢查表及烏龜圖的使用
掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求

【課程教授方法】
標準權(quán)威講解、最佳實踐分、視頻觀摩、角色扮演、現(xiàn)場模擬

【課程大綱】
第一部分：高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）
一、第三代管理體系標準價值定位
基于價值的管理標準
基于整合的標準統(tǒng)一結(jié)構(gòu)
各丏業(yè)管理體系標準間的相互關(guān)系
二、管理體系標準通用要求
過程方法
風(fēng)險思維
PDCA  循環(huán)

第二部分：標準解析（Standard Briefing）
三、標準條款解析
質(zhì)量管理原則
運行控制
組織情境分析
風(fēng)險管理
目標策劃與績效評價
變更管理與改進
資源與支持流程
領(lǐng)導(dǎo)作用與管理

第三部分：審核（Audit）
四、策劃
審核方案
審核計劃
審核檢查表-烏龜圖
五、執(zhí)行（execution）
首次會議
高層訪談
審核過程-7 步曲
尋找證據(jù)-非常  3+1
末次會議
六、報告（Reporting）
不符合項報告（NCR）
審核總結(jié)報告
典型審核報告內(nèi)容及展示
七、跟蹤關(guān)閉（Closing）
糾正措施計劃（CAP）
根本原因分析（RCA）
效果驗證

第四部分考試
內(nèi)審員資格考試

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2015元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：  鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

 

【講師介紹】

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員，企業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員，企業(yè)管理人員，希望學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士

更新時間：2016/6/17 8:51:47