【課程大綱】ISO9000內審員證書內容：
第一部份：ISO9001:2008最新標準與ISO9001:2000標準的主要區別
第二部分：質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如：實施"以客戶為中心"這一質量管理原則，應：
1、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；
4、必須弄清顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續下去；
6、應該收集顧客有關改進產品服務方面的意見，并將其反饋到公司的各有關部門。
第三部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用如：
1、標準第6.3部分案例分析：
某公司數百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經不能擰螺釘了；
2、標準第6.2.2部分案例分析:
生產工藝單上有"Y、C、K"字樣，是調墨參考用的，但員工不明白這幾個字是何含義；
3、標準第5.4.1部分案例分析:
【講師介紹】公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,公司專職老師,
【培訓對象】將要進行第三方認證審核的企業的各部門負責人,中專或高中以上學歷，企業內部的質量管理人員、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學生
更新時間：2025/2/20 17:03:43
