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【課程大綱】

報(bào)名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

岳陽ISO9001內(nèi)審員課程說明  

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過程中， 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來越多但運(yùn)行效率越來越慢、各個(gè)部門管的越來越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了。這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人，管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑。    

一次無效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實(shí)施的內(nèi)部審核隊(duì)伍。    

管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點(diǎn)，避免管理體系運(yùn)行中的誤區(qū)，讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺， 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力，讓內(nèi)審員成為企業(yè)的"保健師"。

岳陽ISO9001內(nèi)審員課程目標(biāo)

通過培訓(xùn)學(xué)員能夠掌握ISO 9001：2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行提出改進(jìn)意見。重點(diǎn)研討組織如何利用換版的機(jī)會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的"兩張皮"現(xiàn)象，剖析體系運(yùn)行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)。

岳陽ISO9001內(nèi)審員課程適用對象

正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；欲參加2015版注冊審核員考試的人員；擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表或內(nèi)審員等相關(guān)人員。

岳陽ISO9001內(nèi)審員課程大綱（節(jié)選）

確定質(zhì)量管理體系的范圍

組織應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。

在確定范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮：

a.各種內(nèi)部和外部因素，見4.l；

b.相關(guān)方的要求，見4.2；

c.組織的產(chǎn)品和服務(wù)。

對于本標(biāo)準(zhǔn)中適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施。

組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為形成文件的信息加以保持。該范圍所描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型，若組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由。去除那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格及增強(qiáng)顧客滿意度的能力或責(zé)任，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

[理解]

(1)推行質(zhì)量體系必須形成文件化的體系范圍，如某某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、沖壓、熱處理等活動。范圍不能太大，如某公司只有五金沖壓，不可寫五金制品的加工。

(2)因?yàn)橐�形成文件，可以和組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、目標(biāo)放在一起，文件名可以是文件或質(zhì)量手冊。

(3)如果有外部場所，也必須納入質(zhì)量管理體系范圍。例如，某公司的采購委托日本總公司進(jìn)行，那么日本總公司就是質(zhì)量管理體系的一部分，必須有過程控制的證據(jù)，按采購與供方管理。不能因?yàn)楸竟�司大陸工廠沒有采購，就把采購刪除。

(4)要提供的證據(jù)：質(zhì)量體系范臣|或質(zhì)量手冊。

(5)易失控點(diǎn)：質(zhì)量體系范圍刪減了設(shè)計(jì)開發(fā)或采購或顧客財(cái)產(chǎn)，這二個(gè)條款一般不能刪除，設(shè)計(jì)開發(fā)沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但有下藝設(shè)計(jì)、打樣。采購方面，有些外資企業(yè)委托總公司采購，也要納入審核，不能刪除。顧客財(cái)產(chǎn)包括客戶提供的信息、樣品、圖紙，所以也不能刪除。

檢查方法

◆是否確定了過程運(yùn)行以及達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)符合性所必要的知識?

◆組織如何收集知識并將知識整理成可使用的信息?員工是否能方便地獲取知識?

◆知識是否得到合理的使用和共享?

◆是否對知識適時(shí)進(jìn)行評估與更新?

◆崗位描述中是否對人員的能力要求(包括教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)的要求)做出了規(guī)定?

◆人員的能力是否滿足要求?是否針對能力的需求提供相應(yīng)培訓(xùn)或采取其他措施?是否對所采取措施的有效性進(jìn)行了評價(jià)?

◆是否保存證實(shí)人員能力的證據(jù)?

◆受審部門負(fù)責(zé)人如何對其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)?

◆員工上崗前，受審部門負(fù)責(zé)人是否對其人員進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)(抽3~12名員工，查看其培訓(xùn)記錄)?有無開展提高員工技能的培訓(xùn)?

◆詢問員工，看其是否理解公司的質(zhì)量方針?

◆詢問員工，看其是否了解與其有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)?是否知道實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施?是否按措施要求工作?

◆員工是否知道自己的工作對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，以及改進(jìn)質(zhì)量績效的益處?

◆員工是否知道偏離質(zhì)量管理體系要求的后果?

岳陽ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)方式及費(fèi)用

1、線上點(diǎn)播培訓(xùn)：RMB 500元/人

2、線下現(xiàn)場培訓(xùn)：RMB 800元/人（培訓(xùn)地點(diǎn)：岳陽市岳陽樓區(qū)金鄂中路）

以上報(bào)價(jià)均含配套內(nèi)審員教材及內(nèi)審員證書

岳陽ISO9001內(nèi)審員證書頒發(fā)

學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲得方普管理頒發(fā)的ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書。

報(bào)名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細(xì)的講師介紹，請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓(xùn)對象】

正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；欲參加2015版注冊審核員考試的人員；擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表或內(nèi)審員等相關(guān)人員。

更新時(shí)間：2025/9/8 17:01:18