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【課程大綱】

報名咨詢請聯(lián)系：133 1624 9005（微信同號）/133 4282 3782（微信同號）

各有關(guān)單位：
為提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標準知識及內(nèi)審員培訓(xùn)班，方普管理現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)事宜通知如下：
面向?qū)ο?br> >各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工作骨干；
>企、事業(yè)單位內(nèi)審員、候選內(nèi)審員；
>任何有志從事質(zhì)量管理工作的個人(在校學(xué)生和社會人士)。
培訓(xùn)收獲
★認識質(zhì)量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學(xué)習(xí)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標準，重點學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應(yīng)用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準備。
課程特色
針對性強——導(dǎo)師結(jié)合企業(yè)實際，有針對性地引導(dǎo)授課；
互動體驗——導(dǎo)師理論聯(lián)系實際，授課極富親和力感染力和影響力；
注重實效——導(dǎo)師循序漸進地講解與演練，切實提升學(xué)員轉(zhuǎn)化能力。
濟南iso9001培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統(tǒng)一用"活動結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標準用大量篇幅要求將"活動結(jié)果的信息（證據(jù))形成文件"，請注意：這里是絕對不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據(jù)）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審"仍然強調(diào)"評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強調(diào)"評價結(jié)果的信息應(yīng)形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調(diào)"管理評審結(jié)果的證據(jù)"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評價"仍然強調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)"。要特別強調(diào)的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標準幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關(guān)注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過程運行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
8.3.1總則
8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃
8.3.3設(shè)計和開發(fā)輸入
8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制
8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出
8.3.6設(shè)計和開發(fā)更改
8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)
8.5.4防護
8.5.5交付后的活動
8.5.6更改控制
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7不合格輸出的控制
9.績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3分析與評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10.持續(xù)改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
◆是否明確了不合格輸出控制(標識、評審、處置等)的職責(zé)和權(quán)限?是否充分?
◆對讓步處理是否做出了規(guī)定?
◆當(dāng)發(fā)現(xiàn)進料整批或部分不合格時,如何進行處理?
◆生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)零部件不合格時,如何進行處理?
◆成品檢驗整批不合格時,如何進行處理?
◆不合格輸出的處理方式是否與不合格的性質(zhì)及其對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響相適應(yīng)?
◆是否對不合格的狀況(狀況記錄可能涉及時間、地點、批次產(chǎn)品編號、缺陷描述等)、評審結(jié)論、處置措施進行了記錄?記錄上是否指明對不合格做出處置決定的責(zé)任人?
◆當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)給顧客的產(chǎn)品不合格時,是否通知了顧客?
◆不合格品得到糾正之后是否再次驗證?
◆交付或使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品,本公司是否給予修理、調(diào)換或賠償?
◆讓步放行是否得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(必要時得到顧客的批準)?
◆有無讓步放行記錄,記錄上有無指明授權(quán)讓步的責(zé)任人?
培訓(xùn)教師
專業(yè)內(nèi)審員講師團隊
考試發(fā)證
參加

【講師介紹】

方普管理擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的體系顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹，請與我們的當(dāng)?shù)氐恼n程顧問索取。

【培訓(xùn)對象】

>各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工作骨干；
>企、事業(yè)單位內(nèi)審員、候選內(nèi)審員；
>任何有志從事質(zhì)量管理工作的個人(在校學(xué)生和社會人士)。

更新時間：2025/7/24 14:37:37