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【課程大綱】

ISO17025實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員培訓(xùn)《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則精講課程》內(nèi)容簡(jiǎn)介
檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容精講課程介紹
(CNAS-CL01 idt ISO/IEC 17025)

本教材是根據(jù)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）對(duì)實(shí)驗(yàn)室、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的要求編寫的。充分考慮了中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)及管理工作所處的平均水平，引經(jīng)大量案例，深入淺出地對(duì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則逐條進(jìn)行了生動(dòng)闡述，易于學(xué)員理解。
教學(xué)從科學(xué)理解標(biāo)準(zhǔn)入手，課程進(jìn)行中授課教師通過(guò)大量事例來(lái)幫助學(xué)員理解，強(qiáng)化記憶，便于應(yīng)用。
盡管上海列伯認(rèn)可準(zhǔn)則精華版教材已經(jīng)是認(rèn)可技術(shù)界的典范，但還在逐步修訂改進(jìn)中，每一個(gè)版本都有較大的提高。書中可能存在不妥之處，歡迎學(xué)員和相關(guān)讀者指出。
適用對(duì)象：檢測(cè)、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的工作人員：管理人員、授權(quán)簽字人、質(zhì)量主管、技術(shù)主管、檢測(cè)技術(shù)人員、內(nèi)審人員、供應(yīng)商評(píng)價(jià)人員、認(rèn)可體系文件編寫人員。 

課程要點(diǎn)：

第一章CNAS與實(shí)驗(yàn)室國(guó)際認(rèn)可的發(fā)生發(fā)展
1. 認(rèn)可與認(rèn)證的區(qū)別
2. 關(guān)于CNAS 
3. 中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系構(gòu)成
4. 從CNAS認(rèn)可數(shù)量看認(rèn)可的嚴(yán)肅性
5. 關(guān)于NATA
6. 從NATA圖標(biāo)看認(rèn)可榮譽(yù)
7. 關(guān)于國(guó)際和地區(qū)級(jí)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
8. 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)生發(fā)展
9. 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的實(shí)際意義
10. 中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的發(fā)展

第二章 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的基本條件要求
1、人員
2、項(xiàng)目 
3、設(shè)備
4、環(huán)境
5、運(yùn)行管理模式

第三章 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立要求和智能分配情況
1、組織確立及適宜的組織結(jié)構(gòu)圖
2、職能分配與內(nèi)在聯(lián)系
3、架構(gòu)策劃與運(yùn)作有效性和效率
4、相互支持安排

第三章 文件控制方式
1. 文件起草
2. 審核過(guò)程
3. 批準(zhǔn)與發(fā)布
4. 文件如何更改？
5. 文件可以發(fā)給客戶嗎？
6. 文件的審核方式及規(guī)定

第四章 與客戶的關(guān)系
1. 合同都有哪些？
2. 合同的評(píng)審渠道、途徑
3. 如何有效分類
4. 執(zhí)行中發(fā)生變故怎么辦？

第五章 工作分包
1. 分包工作的實(shí)際意義是什么？
2. 接受分包方的條件是什么？
3. 徹底弄清楚與9001的分工合作方的區(qū)別
4. 分包的法律責(zé)任

第六章 采購(gòu)環(huán)節(jié)（見(jiàn)條款案例）
1. 采購(gòu)哪些東西需要控制？
2. 采購(gòu)方如何分類評(píng)價(jià)？
3. 采購(gòu)前必須經(jīng)歷的事情是什么？
4. 采購(gòu)發(fā)生后改做什么？
5. 合格的名錄是永久的嗎？

第七章 與客戶的關(guān)系
1. 主動(dòng)的接近客戶的理念
2. 滿意度模型如何設(shè)計(jì)？
3. 不滿意怎么處置？
4. 客戶投訴怎么辦？
5. 不符合項(xiàng)在客戶方關(guān)系中的特殊處理方式
6. 與客戶關(guān)系在管理評(píng)審中的報(bào)告方式
















第八章 NG
1. NG的來(lái)源識(shí)別
2. NG的發(fā)生環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的處置方式
3. 管理評(píng)審中的NG統(tǒng)計(jì)分析用途

第九章 改進(jìn)及改進(jìn)方式
1. 改進(jìn)證據(jù)的識(shí)別
2. 改進(jìn)應(yīng)考慮涉及的范圍
3. 改進(jìn)的措施適用情況剖析

第十章 記錄文檔
1. 記錄分類及收集的方式
2. 記錄的后期應(yīng)用管理
3. 記錄的保存期限
4. 記錄可以更改嗎？
5. 記錄如何銷毀？

第十一章 內(nèi)部審核
1. 搞清楚此處內(nèi)審與9001內(nèi)審的關(guān)系
2. 內(nèi)審的前期工作
3. 內(nèi)審人員的培訓(xùn)選拔
4. 內(nèi)審開(kāi)展
5. 內(nèi)審取得的成果評(píng)價(jià)
6. 內(nèi)審與文審的關(guān)系
7. 質(zhì)量主管、內(nèi)審與最高管理者

第十二章 管理評(píng)審
1. 與9001體系的區(qū)別
2. 識(shí)別提交討論的每個(gè)要求
3. 合理化建議的管理評(píng)審的關(guān)系
4. 管理評(píng)審的幾種形式
5. 管理評(píng)審的成果
6. 評(píng)審后續(xù)工作的跟蹤

第十三章 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的控制
1. 所有適用的檢測(cè)方法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的整理
2. 直接使用標(biāo)準(zhǔn)的控制方式
3. SOP的適時(shí)出現(xiàn)
4. 確認(rèn)方法的范圍
5. 如何選擇客戶需要的方法

第十四章 人力資源管理
1. 人員的上崗招聘條件
2. 人員的培訓(xùn)計(jì)劃
3. 人員的考評(píng)授權(quán)及能力一致性考核
4. 人員的繼續(xù)教育
5. 人員檔案的全面建立和管理
6. 合同期多長(zhǎng)合適和有效？

第十五章 環(huán)境設(shè)施的控制
1. 識(shí)別設(shè)施的控制條件
2. 識(shí)別實(shí)驗(yàn)條件的控制要求
3. 識(shí)別設(shè)備說(shuō)明中的需求
4. 其他明示或隱含需求

第十六章 計(jì)量器具、儀器設(shè)備及量值溯源的控制
1. 設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理重要性及管理要求
2. 設(shè)備清單的建立
3. 設(shè)備檔案的建立
4. 設(shè)備量值溯源的選擇及檢定計(jì)劃
5. 設(shè)備的期間核查與SOP

第十七章 采樣及樣品處置
1. 采樣在實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系中的角色
2. 采樣計(jì)劃
3. 采樣的特殊性
4. 客戶對(duì)樣品處置的合理要求
5. 樣品管理與合同的關(guān)系
6. 樣品留存與實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

第十八章 檢測(cè)質(zhì)量管理
1. 如何保證檢測(cè)結(jié)果有效？
2. 檢測(cè)過(guò)程的多重風(fēng)險(xiǎn)性
3. 國(guó)際實(shí)驗(yàn)室如何為風(fēng)險(xiǎn)投保？
4. 檢測(cè)質(zhì)量的控制途徑、方法列舉

第十九章 如何恰當(dāng)?shù)貓?bào)告結(jié)果
1. 報(bào)告與合同的關(guān)系
2. 內(nèi)部客戶和外部客戶的關(guān)系
3. 大宗客戶的要求
4. 長(zhǎng)期合作方（類似第二方）的要求如何體現(xiàn)
5. 標(biāo)準(zhǔn)格式的22項(xiàng)要求點(diǎn)評(píng)
6. 發(fā)出報(bào)告 如何處置？

【講師介紹】

我們每期選擇的培訓(xùn)教師均具備以下四個(gè)條件，缺一不可。
CNAS注冊(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審員
CNAS注冊(cè)管理體系審核員
高級(jí)技術(shù)職務(wù)
檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷不少于20年。

【培訓(xùn)對(duì)象】

內(nèi)審員、實(shí)驗(yàn)室管理人員、文檔資料員、化學(xué)品管理員、設(shè)備工程師

更新時(shí)間：2010/10/29 8:53:10