課程背景：客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課...

課程目標：MSA（MeasurementSystemAnalysis）測量系統分析，它使用數理統計和圖表的方法對測量系統的誤差進行分析，以評估測量系統對于被測量的參數來說是否合適，并確定測量系統誤差的主要成份。使學...

課程介紹：質量管理與改進是企業屹立不搖的主流競爭方法，然而品管原理是采用統計方法去監控與改進產品質量，此種品管方法統稱為統計的質量管理，需要艱深又高度重復繁雜的數學計算，企業為了跨越這項...

課程時間：2011年9月26-27日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：1580元/人課程目的：本課程指導管理干部面對已發生問題及未發生但需防患的課題，應用嚴謹的QCStory程序步驟及其工具高效...

課程時間：2011年9月26日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：1280元/人課程目標：使學員準確掌握失效、失效模式、失效后果、起因和機理、嚴重度、頻度、探測度、風險順序數、現行產品/...

課程時間：2011年9月23日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：1280元/人課程背景:介紹汽車行業過程審核的基本要求，學習過程審核策劃、實施和報告的技巧。介紹將過程審核應用于第二方審...

課程時間：2011年9月22-23日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：2580元/人課程收益了解新形勢下采購管理的趨勢•理解采購系統設計原則與方法，分析其影響因素•理解采購戰略...

課程時間：2011年9月22-23日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：1980元/人課程思想：工廠的生產車間是體現工廠內在形象，是工廠產品生產加工，實現增值的場所，是工廠的真正實現利潤的中心...

課程時間：2011年9月21日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場費用：1280元/人課程背景：員工發生工傷是眾多企業都頭疼的問題，到底是不是工傷？比如中午外出就餐摔傷是工傷嗎？該不該承擔工傷責...

課程時間：2011年9月21-22日地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓費用：1780元/人課程背景：越來越多的管理者發出感嘆：現在的員工宣揚個性獨立，追求自我實現，不聽話，不順從，隊伍越來越難...