【認證內容介紹】

外貿公司應用ISO9001質量管理體系標準，需要注意自身的一些特點。如：
    1）外貿公司的產品除了訂單所指的"有形產品"外，還要注意識別自身的"商貿服務"也是主產品。有形產品可以由生產廠家控制，而商貿服務則是完全由自身控制的。
    2）除了生產經營外的特殊關鍵過程之外，外貿合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程，通常也是控制的要點。應該編制相關的行為規范、得到監視和注重人員培訓。
    3）外貿公司的體系流程與其它傳統公司相比，更應該注重"產品和服務要求"的傳遞。溝通工作量大，環節多，很容易失真。而失真的結果就是失誤和損失。
    4）"交期"通常會被理解為服務質量的范圍內進行控制。

更新時間：2014/3/25 21:55:58