【認證內容介紹】

ISO9001質量管理體系數據分析策劃的管理要點
一、識別需要的數據，識別需要收集的數據的場合（同時識別可以收集的數據和數據的類別），如：
    ―質量管理體系過程產生的有關數據；
    ―產品實現過程和服務過程產生的有關數據；
    ―監視和測量過程產生的有關數據等。
二、識別對評價產品和質量管理體系及過程的適宜性和有效性需要的數據，如：
    ―與顧客滿意有關的數據；
    ―與產品要求符合性有關的數據；
    ―與過程和產品的特性及趨勢有關的數據；
    ―與識別預防措施和改進機會有關的數據；
    ―與供方和合作者有關的數據等。
三、數據來源策劃，如：
    ―組織內部獲取的數據；
    ―從顧客處獲得的數據；
    ―從供方和合作者處獲得的數據；
    ―委托專門的機構收集數據；
    ―來自第三方的數據等。


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更新時間：2014/3/25 21:49:11