【認證內容介紹】

客戶的期望越來越高，不斷要求供應商主動
滿足他們對產品及服務的最高標準的同時，
還要滿足他們的各種即期目標及長期需求。
這既是一種挑戰，也是一種機遇——讓您從
強大的競爭對手中脫穎而出，并向現有及潛
在客戶展示您的品牌優勢。
ISO 9001:2008 標準如何滿足客戶的期
望？ ISO 9001:2008 質量管理體系認證
能夠證明您對產品質量、客戶滿意度、持續
改進以及您順應瞬息萬變的全球市場的承
諾。
ISO 9001:2008 建立在八大質量管理原則
基礎上：
以顧客為關注焦點；
領導作用；
全員參與；
過程方法；
系統的管理方法；
持續改進；
基于事實的決策方法；
與供方互利的關系。
ISO 9001:2008 以質量管理體系及流程的
持續改進為目的，提升企業的營運可靠性
從而滿足顧客的需求。
通過一段時間的運行，ISO 9001 質量管理
體系可幫助您提升管理績效，有效控制成
本。 對產品質量和服務水平的鄭重承諾，
以及員工對持續改進的熱衷，必將對企業
文化產生積極的影響。
SGS 質量管理體系認證是您尋求發展、改
進績效的重要助力。 當您在簽約國際客戶
或向新領域拓展業務時，SGS 簽發的ISO
9001:2008 證書將是您企業高質量的體現。
截止至2009 年5 月，全球共簽發了100
多萬張ISO 9001 證書。 有效的ISO 9001
證書，證明組織已符合國際廣泛認可的質
量管理原則。
ISO 9001:2008 與之前的版本相比并沒有
增加任何新的要求。 新標準對現有標準的
要求作了進一步的澄清，同時也提升了其
與環境管理體系標準ISO 14001:2004 的
一致性。
作為版本更新的一部分，所有ISO
9001:2000 版證書都須在2010 年11 月15
日之前更新成2008 版新證書。
ISO 9001:2008 認證流程包含六個步驟：
步驟1 —— SGS 根據組織的規模及業
務類型提供建議書。 在您簽署建議書
后，審核即可開始。
步驟2 —— SGS 可以為您提供預審核服
務，以確定組織是否具備正式審核的條件
并掌控認證失敗的風險。 該步驟雖為可
選擇項，但是往往被證實能幫助組織發現
體系運行中的缺陷以便改進，同時也在正
式審核前幫助組織樹立信心。
步驟3 —— 初次認證審核的第一部分
為"第一階段審核——審核準備情況評
估"。 此步驟將依照標準要求，對組織所
建立的文件化體系作符合性評估，從而
在充分了解組織業務特性的基礎上，對
組織進行體系關鍵要素評估，并為下一
階段的審核安排作準備。 該審核階段
結束后，您將收到一份書面審核報告，
報告中會明確指出體系運行中需要改
進的機會，以便您快速采取措施。
步驟 4 —— 初次認證審核的第二部分
為" 第二階段審核：現場審核"。 審核
方式包含與您及您同事的面談、文件記
錄的檢查以及現場考察，SGS 將據此進
行體系符合性判定。 現場審核之后，我
們會基于客觀證據提出審核發現，并將
其進行分類：嚴重不符合或輕微不符
合、觀察項或改進機會。在您關閉不符
合項之后，SGS 認證經理會對審核做技
術評審并簽發證書。
步驟5 —— 根據合同，每半年或一年我
們會進行監督審核。在此過程中，我們
將針對以往的不符合項所采取的糾正
措施進行評審。 同時，我們也會根據事
先提供的審核計劃對體系中必審項目
及部分抽樣項目進行評審。
步驟6 —— 在證書初發3 年期滿前，我
們會實施再認證審核。 之后，依照合同
規定每半年或一年進行監督審核，每三
年為一個周期。

更新時間：2013/10/9 13:59:22