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王牌銷售-銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
課程類型:市場營銷 授課語言:普通話
總學(xué)課時(shí):1天 培訓(xùn)費(fèi)用:1980元
授課時(shí)間:2015年04月11日至2015年04月11日 授課地點(diǎn):北京
瀏覽次數(shù):12437次 參加培訓(xùn):在線報(bào)名

【課程大綱】

《王牌銷售-銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》 主講:薛先生(4月11日)

  
一、從頭做起:樹立專業(yè)的銷售理念
  專業(yè)銷售人員的風(fēng)采
二、調(diào)整心態(tài):培養(yǎng)積極主動的心態(tài)
  銷售人員思維層次
  思維層次
  客戶之核心感覺
  關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵動作
  以關(guān)鍵動作創(chuàng)造感覺
  銷售人員之核心心態(tài)
  積極的心態(tài)
  積累的過程
  一種"心智"活動的鍛煉
三、操之在我:了解銷售的基本流程
  發(fā)掘潛在客戶:搜尋享受區(qū)域內(nèi)的潛在客戶
  篩選:收集潛在客戶的快遞信息并對他們進(jìn)行重要程度的排序
  發(fā)現(xiàn)事實(shí):進(jìn)行面對面的銷售拜訪以了解客戶需求和客戶公司及公司決策者信息
  呈現(xiàn)解決方案:向客戶演示、提交建議書,針對其需求介紹相應(yīng)服務(wù)并提出解決方案
  服務(wù):維持業(yè)務(wù),回答客戶問題并解決客戶問題, 并爭取對客戶的進(jìn)一步滲透
  深耕:增加現(xiàn)有客戶目前使用產(chǎn)品和服務(wù)的種類或者發(fā)現(xiàn)新客戶來深入拓展客戶的潛力
四、端正行為:學(xué)習(xí)關(guān)鍵的銷售技巧
  建立關(guān)系
  開場白
  贏得客戶的信任
  提問
  需求與要求概念及區(qū)別
  為什么要提問?
  問題的類型
  FOC提問技巧
  事實(shí)問題(F)   目前情況
  變化提問(C)  面臨哪些挑戰(zhàn)/問題
  想法問題(O)  問題帶來的影響
  總結(jié)
  目的與作用
  如何測試與總結(jié)
  演示解決方案
  產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)
  產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢
  客戶得到的益處
  如何證明
  處理異議
  目的與作用什么是異議  
  如何測試與總結(jié)處理異議的基本過程
  典型的異議
  成交技巧
  偵測信號
  重述客戶價(jià)值
  建議行動(試探成交)
五、靈活運(yùn)用:了解客戶的性格習(xí)慣
  典型客戶性格
   "見人說人話,見鬼說鬼話
六、群策群力:把身邊的人變成資源
  整合及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,為客戶創(chuàng)造價(jià)值
七、以客為尊:發(fā)展與客戶的關(guān)系
  大客戶管理技巧
  協(xié)調(diào)客戶關(guān)系管理
  創(chuàng)造雙贏的PRAM模式
  課程講授形式
  培訓(xùn)師演示、講授
  角色演練
  小組討論


【講師介紹】

一、講師背景
  美國西雅圖城市大學(xué)MBA, 
  美國Bay Group International的認(rèn)證講師,
  美國ALAMO Learning System的認(rèn)證講師.
  美國Mercury International的認(rèn)證講師
  美國西雅圖城市大學(xué)MBA北京項(xiàng)目(中加商學(xué)院)講師
二、工作經(jīng)歷
  現(xiàn)任戴爾公司(DELL)全球培訓(xùn)經(jīng)理
  亞洲戰(zhàn)略投資集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
  中外運(yùn)-敦豪國際航空快遞有限公司(DHL)全國銷售發(fā)展經(jīng)理、全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
  寶潔公司市場調(diào)查主任
三、授課風(fēng)格
    生動有趣,富有感染力,特別注重學(xué)員的實(shí)操演練,善于調(diào)動學(xué)員營造互動的學(xué)習(xí)氣氛,深受學(xué)員歡迎。
四、培訓(xùn)課程目錄
  專業(yè)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  卓越銷售人員的七項(xiàng)修煉
  商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
  培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)
  面向績效的銷售團(tuán)隊(duì)管理
  成功商務(wù)談判技巧
五、主要客戶
  薛先生曾經(jīng)為松下電器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法國歐尚超市集團(tuán)、ELEMENTIS(海名斯)、瑞泰人壽保險(xiǎn)、中國網(wǎng)通集團(tuán)、普天首信、中外運(yùn)集團(tuán)、中化集團(tuán)、中石化集團(tuán)、清華紫光、華潤置地、天鴻集團(tuán)、漢王科技、合力金橋、歌華集團(tuán)、安東石油、佳訊飛鴻、建龍鋼鐵集團(tuán)、江蘇興達(dá)集團(tuán)、瑞達(dá)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、加德士(中國)投資、尚朱迪服飾、普萊克斯、中國通用技術(shù)、中國航天科工集團(tuán)等多家公司進(jìn)行過培訓(xùn)。


【培訓(xùn)對象】

銷售代表、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理及其相關(guān)負(fù)責(zé)人



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