營銷管理咨詢
添加日期:2010/3/2 | 【字體:
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市場研究與分析
目標消費者研究與分析;市場細分與定位;競爭對手分析;市場環境研究與分析;產品組合分析;渠道與網絡分析;廣告效果研究與分析;動態研究與分析;營銷力研究與分析。
營銷戰略
企業經營發展戰略;企業競爭戰略;企業品牌戰略;企業產品戰略;企業價格戰略;企業通路戰略;企業市場推廣戰略;企業公關戰略;企業促銷戰略。
外部客戶激勵政策制定
產品政策;價格政策;折讓、折扣政策;累進獎方案;不同類別、大、中、小客戶政策;銷售網絡規劃與設計;銷售網絡分析;銷售網絡層次規劃;銷售網絡關系規劃;銷售網絡結構規劃;銷售成員選擇。
銷售終端建設與管理
終端職責;終端消費者心理研究;終端理貨員工作指南;終端促銷指南;終端促銷品張貼指南(海報、掛旗、宣傳頁、橫幅 、吊牌等);終端產品陳列指南;終端消費者服務跟蹤;終端守則;終端建設檢查與評估。
品牌規劃與管理
品牌命名與定位;品牌形象設計;品牌寫真;品牌策略(測試與推廣策略;品牌延伸與活化;品牌維護;品牌危機處理。
服務設計與管理
服務產品設計;服務行為規范制定;《客戶服務手冊》制定;服務滿意度調查;客情關系調查;客戶訴怨原因分析;客戶訴怨處理。
促銷策略
促銷活動策劃;促銷活動主題;促銷活動創意;促銷活動開展;費用預算。
公關策劃
公關活動策劃;公關活動主題;公關活動創意;公關活動展開;危機公關;公關活動預算。
客戶管理
客戶信用評級;客戶信用管理;客戶關系管理。